Dans un secteur secoué par une crise brutale, la Direction Générale d’un acteur majeur de la Silver Economie a pris la mesure des conséquences des changements profonds en cours et des risques pour sa pérennité.
Pour faire face à la transformation du secteur en marché de l’offre, elle a souhaité intégrer dans ses rangs l’expertise d’un professionnel du Marketing et de la Relation Client.
Peu ancrée dans ce type de culture, la Direction Générale a fait appel à Exec Avenue, spécialiste du secteur et expert de ce type de situation de crise pour gagner en efficacité et rapidité.
Intervention d’Exec Avenue
Fondé il y a plus de cinquante ans, Exec Avenue a une longue expérience de l’accompagnement des entreprises tout au long de leur cycle de vie et dans tous les contextes.
Son expertise multi sectorielle lui a permis :
- de cibler volontairement sa recherche vers des secteurs ayant traversé ce type de turbulence (Hôtellerie, Transport) et proches en termes de problématiques
- D’identifier rapidement les candidats éligibles
- De les rassurer à propos de leur méconnaissance du secteur
- De conforter le client sur le domaine d’expertise retenu chez ces candidats
- De souligner l’avantage que retirera ce dernier du rapport bénéfice/risque au regard des enjeux
Résultats
Aucun des Directeurs Marketing et Relation client, présentés sur la Short-List, ne provient du secteur de la Santé.
Les échanges nourris en amont avec chacun d’entre eux ont permis de les rassurer sur leur légitimité malgré la complexité du secteur.
La capacité de l’un d’entre eux à se projeter concrètement et avec pertinence dans les problématiques propres au secteur emporte rapidement l’adhésion de la Direction Générale.
La transformation du business-model a déjà débuté !
Jean Dermersedian, Partner