Dans une entreprise du secteur de la distribution en grandes difficultés (concurrence, absence prolongée de direction générale), Exec Avenue finit par recruter le DG de l’entreprise, après une longue période de management de transition.
Accompagner la transformation d’une ETI dans le retail, tel pourrait être le résumé de notre mission auprès d’un acteur national dans la Distribution Spécialisée multicanal (retail, VAD et Web).
Au départ, en nous appuyant sur le rapport d’étonnement du Directeur Général de transition que nous avons mis en place, nous lançons un diagnostic de la Direction Marketing et Communication. Nous recommandons une nouvelle organisation Marketing et Communication cible et la mettons en place avec un manager de transition à temps partiel. Une des conséquences est le remplacement du titulaire du poste. L’entreprise se redresse de façon spectaculaire et l’actionnaire nous confie alors le recrutement du Directeur Général afin de poursuivre la mise en œuvre de la stratégie omnicanal initiée et mise en œuvre avec succès par notre Directeur Général de transition en poste depuis un an.
Contexte de l’accompagnement de la la transformation d’une ETI dans le retail
- Le client est une ETI, acteur national dans la Distribution Spécialisée multicanal (retail, VAD et Web) et premier employeur privé de la ville
- L’entreprise est une « belle endormie » trop petite pour peser face au leader du secteur
- Elle est en perte de vitesse de façon récurrente depuis plusieurs années, sans Directeur Général depuis quelques mois
- Elle a absolument besoin qu’on lui apporte de l’énergie managériale en mettant en place très rapidement un Directeur Général de transition
- Il faut aussi structurer l’activité pour faire entrer cette entreprise dans l’ère du digital tout en capitalisant sur la bonne notoriété de la marque
- Enfin, les actionnaires ont le souhait de ne pas « casser » l’entreprise, aimée des salariés et acteur majeur de la ville, en faisant évoluer l’organisation tout en tenant compte des compétences en place
Intervention d’Exec Avenue, a Eurosearch Company
- Exec Avenue a commencé par mettre en place un Directeur Général de transition afin d’effectuer un état des lieux précis et d’enrayer la baisse de l’activité (en particulier au niveau des magasins), afin de remettre l’entreprise sur les rails de la croissance
- Les dysfonctionnements les plus préoccupants venant du marketing, Exec Avenue conduit un diagnostic du département en proposant une refonte profonde de son organisation en silos à une organisation intégrée multicanal
- Nous mettons en place la nouvelle organisation Marketing cible via une mission de transition à temps partiel
- Cette mise en œuvre doit se faire avec un nouveau Directeur du Marketing dont nous assurons le recrutement
- Ces restructurations étant mises en place et l’entreprise étant en ordre de bataille, il est temps d’organiser la fin de la mission du Directeur Général de transition en recherchant un nouveau Directeur Général pérenne dont nous assurons aussi le recrutement
Résultats
- En 12 mois, le Président de l’entreprise et son actionnaire ont ainsi pu, au travers de nos 5 missions :
- Mener à bien une réflexion sur la nécessaire transformation de son organisation
- Intégrer dans leur réflexion une évaluation objective des compétences présentes dans l’entreprise
- Recruter deux cadres clés (dont le Directeur Général) qui poursuivent actuellement la restructuration et la mise en orbite de l’entreprise avec l’inversion des courbes depuis quelques mois (retour de la croissance)
- Tout ceci sans « drame » local et rupture de charge dans l’organisation grâce à deux missions de management de transition (Direction Générale et Direction Marketing et Communication)
- Aujourd’hui l’entreprise est dans la bonne configuration pour reprendre le chemin de la croissance (seule entreprise du secteur avec une stratégie omnicanal)